Rühl Haegens Molenaar is ideale sparringpartner

Eén softwarepakkket voor alle financiële en HRM-aangelegenheden. Die implementatie verzorgde Rühl Haegens Molenaar bij Bewindvoerderskantoor Kroezen. Het is fijn dat we een partner hebben die ons aanvoelt,’ zegt directeur Roy Verblakt.

 Dit verhaal begint op een zondag in januari. Het is de incassodag bij Bewindvoerderskantoor Kroezen. En deze keer is hij bijzonder: voor het eerst worden de facturen voor alle cliënten aangemaakt door AFAS. ‘Dat was een spannend moment,’ zegt Roy Verblakt, mede-directeur van Bewindvoerderskantoor Kroezen. ‘Na een voorbereiding van nog geen drie maanden hadden we zowel onze financiën als HRM-taken ondergebracht in één AFAS-softwarepakket. De voorbereiding was intensief geweest en natuurlijk waren er links en rechts wat kinderziektes. Dat hoort erbij als je zo’n groot project uitvoert.’ Maar de implementatie kreeg die zondag een happy end: de incasso’s verliepen probleemloos. ‘De grootste uitdaging bleek te zijn dat de bank er nog niet helemaal klaar voor was. Maar wat het aandeel van Rühl Haegens Molenaar betreft waren we alleen maar tevreden.’

Stroomlijnen

Vorig jaar besloot Bewindvoerderskantoor Kroezen om een aantal functies binnen het bedrijf anders in te vullen. Het betekende onder andere dat Roy Verblakt een aantal taken zou overdragen. ‘Dat moment wilden we meteen aangrijpen om een aantal interne processen beter te stroomlijnen en zo tijd te besparen. Tegelijkertijd wees Rühl Haegens Molenaar ons erop dat AFAS de mogelijkheid biedt om zowel je financiële administratie als je HRM-administratie onder te brengen in één softwarepakket. Dat paste perfect in onze wens om te stroomlijnen.’

Randen opzoeken

Volgens Roy Verblakt weet Rühl Haegens Molenaar op een slimme en creatieve manier ‘de randen van AFAS’ op te zoeken. Op het gebied van HRM wil Bewindvoerderskantoor Kroezen bijvoorbeeld het scholingsgedeelte in AFAS graag iets anders inrichten. ‘We willen onderscheid kunnen maken in specialistische cursussen voor onze medewerkers en meer generalistische cursussen. Dat is nu nog niet mogelijk, maar Rühl Haegens Molenaar denkt erin mee. Het is heel fijn dat ze de software van AFAS op hun duimpje kennen en over het inlevingsvermogen beschikken om de aanpassingen te doen waar wij behoefte aan hebben.’

Eigen debiteuren

Als bewindvoerder heeft Bewindvoerderskantoor Kroezen zijn eigen debiteuren in beheer. Dat is best een bijzondere situatie, vertelt Roy Verblakt: ‘Als een cliënt achterloopt met betalingen aan Bewindvoerderskantoor Kroezen, bekijken wij per casus hoe we hiermee omgaan. Uiteraard kijken we eerst naar de reden waarom iemand niet betaalt. Samen met Rühl Haegens Molenaar hebben we deze processen op een slimme manier geautomatiseerd: we hebben de communicatielijnen, de gewenste situatie én de autorisaties opgenomen in AFAS. Het mooie van Rühl Haegens Molenaar is dat ze ons én onze branche al jaren kennen en dus een ideale sparringpartner zijn.’

 

Laagdrempelige organisatie

‘Wij kennen Rühl Haegens Molenaar al jaren en werken erg fijn mee samen,’ zegt Roy Verblakt. ‘Het is een laagdrempelige organisatie met mensen die hun afspraken nakomen, waar je tegen kunt zeggen wat je vindt, en die snel reageren als je ze een vraag stelt. Ook terugbellen duurt nooit lang, en dat vind ik fijn, want in onze branche komt het nogal eens voor dat dingen met spoed moeten worden afgehandeld. Het is fijn dat we in Rühl Haegens Molenaar een partner hebben die ons aanvoelt.’